【ここが変わる！リニューアル後の変更ポイント】

営業時間

24時間営業に変更となります。これまでお受けできなかった早朝時間帯（午前5:00〜9:00）も鑑定が可能となります。
不安な夜明けや、お出かけ前のひとときにも、いつでもお客様のお悩みに占い師一同寄り添います。

サイトデザイン

サイトデザインをリニューアル。より直感的な操作ができるよう、サイト全体の外観が新しくなります。

決済方法

従来の決済方法に加え、新たにPayPay決済が追加されます（現在ご利用の決済方法は引き続きご利用いただけます）。
より幅広く、且つスムーズにお支払いいただけます。

鑑定の流れ

システム変更に伴い、お客様より鑑定ご希望の占い師へご予約いただいた後に、占い師よりお客様へお電話をお掛けする形式に変わります。

アフターフォロー

鑑定後のサポートをフォローメールから「アフターフォロー」としてリニューアルいたします。
鑑定履歴と結びつく形でご覧いただけます。

ポイントの消費順について

システム変更に伴い、鑑定を受ける際にはお客様が購入されたポイントが先に消費され、購入時のボーナスポイントや運営からプレゼントしたポイントは後から消費される形式に変わります。

現在開催中のキャンペーンについて

システム変更に伴い、一部現在開催中のキャンペーンの運用が変更・終了となる場合がございます。

例）現在実施中の継続課金キャンペーンはリニューアルに当たり終了となる見込みとなりますが、継続課金キャンペーンに代わるお得なキャンペーンを実施予定です。
どうぞお楽しみに！

Q＆A

従来のアカウント・データについて

Q. リニューアル後も、今のアカウントやポイントはそのまま使えますか？
A. はい。ご安心ください。アカウント情報・保有ポイント・鑑定履歴はすべてそのまま引き継がれます。
再登録の必要はなく、現在の電話番号・パスワードでそのままご利用いただけます。

   【リニューアル後の初回ログイン時のお願い】
システム変更に伴うセキュリティ強化のため、リニューアル後の初回ログイン時にのみ「電話番号認証（SMS認証）」が必要となります。
ご登録の電話番号宛に届く認証コードをご入力ください。

   【楽天アカウント・So-netでのログインについて】
誠に恐れ入りますが、楽天アカウントやSo-netでのログインは不可となります。
ご楽天アカウントやSo-netでご利用されていたお客様は、お早めに新規でアカウントを作成していただくか、リニューアル後にお客様ご自身で新たにパスワードをご変更いただき、ログインしていただきますようお願いいたします。

Q. 今まで相談していた先生の鑑定は、リニューアル後も受けられますか？
A. 多くの先生がリニューアル後も引き続き在籍されます。お気に入りの先生とのご縁はそのままに、新しい環境で鑑定をお楽しみいただけます。

Q. 今まで占い師につけたレビューは残りますか？
A. はい、引き続きご確認いただけます。

Q. 支払い方法は変わりますか？
A. これまでご利用いただいていた決済方法は、引き続きご利用いただけます。
さらに、リニューアル後は新たに「PayPay決済」が加わり、より便利になります。

   【楽天あんしん決済・JCBクレジットカードのご利用について】
楽天アカウントでのログインが不可となることに伴い、楽天あんしん決済はご利用いただけなくなります。
また、従来の通りJCBクレジットカードでのご利用は不可となります。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご容赦くださいますようお願いいたします。

Q. 今使っているスマホでは使えなくなりますか？
A. ご安心ください。変わらずご利用いただけます。

Q. 固定電話番号で使えますか？
A. 誠に恐れ入りますが、システム変更に伴い、リニューアル後は固定電話番号でのご利用が出来なくなります。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お早めに「携帯電話番号」への登録変更をお願いいたします。

※携帯電話番号への変更が難しい場合
やむを得ない事情で携帯電話番号への変更が困難な方は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせ

その他、リニューアルに関しましてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。

新しい「電話占いリエル」で、皆様をお迎えできる日を楽しみにしております。
今後とも、電話占いリエルをどうぞよろしくお願いいたします。